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市民790元买来的大补丸没效果客服回应 [复制链接]

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齐鲁晚报济南3月25日讯(记者任磊磊实习生杨珂洪涛)“花了元买的壹尺长大补丸,到货后发现是补肾丸。”70多岁的济南市民李先生向齐鲁晚报·齐鲁壹点来信反映,他在广播中听到了一则广告,按照广告中提供的联系方式购买了产品,到货后发现产品名称与广告中宣传的不一样。

李先生告诉记者,他平时有一些男性泌尿方面的疾病,比如尿分叉,日夜次数多,下体潮湿等问题。年2月6日他在广播中听到了“壹尺长大补丸”的广告,按照广告中提供的联系方式下了单,3天后有人员送货上门。

据李先生介绍,他打开药品包装后发现名称为“壹尺长补肾丸”,与广告宣传的名称不一样,他感觉受到了欺骗。李先生随后联系了该药品的订购联系人王先生,王先生称厂家发的就是这个药,不清楚广告的事情。

“我从2月19号开始吃药,服药七八天后出现了拉肚子、浑身无力的症状,持续了近一个星期,之后才有所好转,并且三个疗程共30天的药,我已经吃了29天了,没有什么效果。”李先生说。

记者看到,该产品的包装上写明功能主治:锁阳固精,滋阴补肾,用于肾水不足,头疼咳嗽,腰脖酸痛,梦遗滑精。

记者通过药品价格网站上也查到了这款药,其生产厂家为西安自力中药集团有限公司,批准文号:国药准字Z。

记者随后联系了订购联系人王先生。

“我们的药品说明书在年4月1日做了修改,将药品名称‘壹尺长大补丸’改成了‘壹尺长补肾丸’,药品的配方疗效都没有改变,广告推广的药品名称没改变的原因我也不是很清楚。”

“这个产品属于OTC非处方药,相

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